Соглашение об использовании сервиса «Кабинет Клиента» и условия конфиденциальности
1. Термины
1.1. Лицензиар - ООО «Платформа Домиленд», которое является разработчиком и правообладателем Систем и сервиса «Кабинет Клиента» для каждой из соответствующей системы.
1.2. Лицензиат - любое юридическое лицо, получившее неисключительное право использование какой-либо из указанных систем: ВИТРИНА ДОМИЛЕНД (Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2022661727 от «24» июня 2022 года), ЖКХ-сервисы (Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2023660382от «06» июня 2022 года), СМАРТ-системы (Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2023661934 «05» июня 2022 года), Коммерческие сервисы (Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2024613348 от «01» марта 2024 г.), Медиа сервисы (Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2024669459 от «19» августа 2024 года) на основании Лицензионного договора, заключенного с Лицензиаром.
1.3. Пользователь
Сервиса (далее - «Пользователь») — это любое дееспособное
физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в личных целях или
выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица.
В рамках настоящего Соглашения об использовании Сервиса Лицензиар, Лицензиат и
Пользователь совместно именуются как Стороны.
1.4. Системы — включают программы ЭВМ:
ЖКХ-сервисы — это программа для ЭВМ, которая является объектом авторского права и охраняется законом. Система является результатом интеллектуальной деятельности Лицензиара (ООО «Платформа Домиленд») и зарегистрирована в Федеральной службе по интеллектуальной собственности «06» июня 2022 года. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2023660382.
СМАРТ-системы — это программа для ЭВМ, которая является объектом авторского права и охраняется законом. Система является результатом интеллектуальной деятельности Лицензиара (ООО «Платформа Домиленд») и зарегистрирована в Федеральной службе по интеллектуальной собственности «05» июня 2023 года. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2023661934.
ВИТРИНА ДОМИЛЕНД — это программа для ЭВМ, которая является объектом авторского права и охраняется законом. Система является результатом интеллектуальной деятельности Лицензиара (ООО «Платформа Домиленд») и зарегистрирована в Федеральной службе по интеллектуальной собственности «24» июня 2022 года. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2022661727.
КОММЕРЧЕСКИЕ СЕРВИСЫ - это программа для ЭВМ, которая является объектом авторского права и охраняется законом. Система является результатом интеллектуальной деятельности Лицензиара (ООО «Платформа Домиленд») и зарегистрирована в Федеральной службе по интеллектуальной собственности «01» марта 2024 года. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2024613348.
МЕДИА СЕРВИСЫ - это программа для ЭВМ, которая является объектом авторского права и охраняется законом. Система является результатом интеллектуальной деятельности Лицензиара (ООО «Платформа Домиленд») и зарегистрирована в Федеральной службе по интеллектуальной собственности «19» августа 2024 года. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2024669459.
1.5. Сервис «Кабинет Клиента» (далее - «Сервис») - это часть программы для мобильных устройств на платформах iOS, Android, а также Web версии для десктопных и мобильных устройств, которая является неотъемлемой частью любой из Систем, соответственно.
1.6. Конфиденциальность – при обеспечении работы Сервиса Лицензиар осуществляет обработку персональных данных с соблюдением требований по защите персональных данных, а также конфиденциальной информации. Обработка персональных данных Пользователей производится в соответствии с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности Лицензиара, размещенной в сети Интернет по адресу:
2. Общие положения
2.1. Начиная использовать Сервис или его отдельные функции, Пользователь безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения об использовании Сервиса (далее – Соглашение) в полном объеме без оговорок, исключений и изъятий. Если пользователь не согласен с каким-либо положением настоящего Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервис. Последующие ссылки Пользователя на несогласие с условиями настоящего Соглашения в случае начала использования Сервиса не будут являться основаниями для признания настоящего Соглашения не заключенным.
2.2. Лицензиар имеет право в одностороннем порядке изменить условия использования Сервиса, изложенные в настоящем Соглашении, не уведомляя об этом Пользователя. При этом, если в случае изменения настоящего Соглашения и Пользователь с ними не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
2.3. Функции и возможности, доступные для Пользователя, могут быть уникальными и зависят от места нахождения Пользователя, времени года или времени суток, условий Лицензиата и характеристик самого Пользователя.
2.4. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение информационных сообщений, а также сообщений рекламного характера от Лицензиара и Лицензиатов, при этом Пользователь вправе отказаться от получения рекламных уведомлений, используя настройки Сервиса.
2.5. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение рекламной информации в любом виде посредством Сервиса.
2.6. Пользователь не вправе декомпилировать, либо иным образом менять программный код Сервиса, осуществлять его копирование и иные действия, права на осуществление которых ему не предоставлены Лицензиаром.
3. Использование Сервиса и его функций
3.1. Регистрацию в Сервисе Пользователь осуществляет самостоятельно.
3.2. В рамках настоящего Соглашения Пользователь признает и соглашается, что пользуется Сервисом и его отдельными функциями на свой страх и риск. Пользователь не будет предъявлять Лицензиару любые претензии за любые последствия, связанные с использованием Сервиса, или его отдельных функций. Пользователь самостоятельно ознакомиться с настройками Сервиса для возможности включения или отключения отдельных функций, при наличии соответствующей технической возможности, реализованной в Сервисе.
3.3. Для использования Сервиса Пользователь устанавливает его на мобильное устройство или открывает его десктопную версию и проходит авторизацию путем ввода ФИО и контактного номера мобильного телефона. Для подтверждения авторизации, Лицензиар высылает на указанный Пользователем контактный номер мобильного телефона SMS с кодом авторизации и входа в Сервис.
3.4. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования Сервиса третьими лицами. Пользователь обязуется не сообщать свои аутентификационные данные третьим лицам, в том числе полученный им код подтверждения. Лицензиар не несет ответственности за действия или бездействия Пользователя, которые привели к утере или доступу к аутентификационным данным Пользователя третьих лиц.
3.5. Сервис предназначен для осуществления удаленного взаимодействия между Сторонами и включает в себя соответствующий объем возможностей и функций, в том числе, но не ограничиваясь:
3.5.1. Размещение информации по каждой из Сторон, в том числе контактных данных;
3.5.2. Размещение информации о предлагаемых товарах, работах или услугах Лицензиатов, их описание, стоимость и другая информация, размещенная в Сервисе на усмотрение Лицензиатов или Лицензиара;
3.5.3. Размещение информации Лицензиатами об объектах недвижимости, которые представляет Лицензиат для продажи и/или бронирования Пользователям;
3.5.4. Прием обращений Пользователей, в том числе передача необходимых Лицензиату сведений;
3.5.5. Обмен документами между Сторонами;
3.5.6. Прием платежей в адрес Лицензиатов в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, услуг ресурсоснабжающих организаций (РСО), бронирования объектов недвижимости, размещенных Лицензиатами, товаров, работ и иных услуг, предоставляемых Лицензиатами, посредством способов платежа (платежных инструментов), представленных в Сервисе.
3.5.7. Размещение новостей и рекламно-информационных материалов;
3.5.8. Публикация опросов, проведение общих собраний и другие возможности Сервиса.
3.5.9. Удаленного доступа к инфраструктуре домов, включая управление функциями умных домов и квартир, управления отдельными приборами, в том числе домофонами, лифтами, предоставления удаленного доступа на территорию домов как для Пользователя, так и Пользователем для третьих лиц, и прочего (при наличии технической возможности).
3.6. Условия использования каждой конкретной коммерческой услуги Лицензиата, в том числе описание и стоимость, размещены для каждой такой услуги непосредственно в самом Сервисе Лицензиатом или Лицензиаром, а правоотношения, порождаемые, в связи с этим возникают напрямую между Пользователем и Лицензиатом.
3.7. Пользователю может быть доступна функция безналичной оплаты в Сервисе, в этом случае Лицензиар действует по поручению Лицензиата, который принимает платеж от Пользователя. Лицензиар привлекает уполномоченного оператора по приему платежей, оператора электронных денежных средств или иных участников расчетов и организовывает информационно-технологическое взаимодействие для процесса осуществления расчетов между Сторонами. При осуществлении платеже может взиматься комиссия.
3.8. В рамках обеспечения безналичной оплаты в Сервисе реализована функция «автоплатеж», настраиваемая Пользователем самостоятельно. Указанная функция обеспечивает настраиваемое Пользователем автоматическое списание денежных средств в счет выполнения данным Пользователем своих денежных обязательств перед третьими лицами в рамках оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также оплаты товаров, работ и услуг, доступных для заказа в Сервисе. При осуществлении платежей может взиматься комиссия .
3.8.1. В рамках функции «автоплатеж» для Пользователя может быть ограничен лимит единовременного автосписания денежных средств. Указанное ограничение может быть установлено самим Пользователем, Лицензиаром, Лицензиатом и/или оператором по приему платежей.
3.9. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь обязуется не использовать при общении посредством Сервиса с представителями Лицензиара или Лицензиатов нецензурную лексику, ругательства, унижать честь и достоинство сотрудников Лицензиара или Лицензиатов в процессе коммуникации.
3.10. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь обязуется не использовать Сервис для целей распространения информации экстремистского содержания, любой информации, распространение которой нарушает действующее законодательство РФ, а равно Пользователь обязуется не использовать Сервис каким-либо способом, нарушающим действующее законодательство РФ.
3.11. В случае нарушения Пользователем условий, указанных в п. 3.9. и 3.10. настоящего Соглашения, Лицензиар или Лицензиат, будут вправе в одностороннем порядке, без применения к ним каких-либо мер гражданско-правовой ответственности, и без возмещения какого-либо ущерба Пользователю, заблокировать Пользователя в Сервисе после чего удалить его учетную запись.
3.12. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь соглашается, что Лицензиар вправе включать отдельные функции по умолчанию – то есть в базовой конфигурации Сервиса (в том числе после его обновления). Отдельные функции и услуги Сервиса могут настраиваться или отключаться Пользователем в настройках Сервиса самостоятельно. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь самостоятельно определяет необходимость выключения отдельных включенных по умолчанию функций и услуг Сервиса, если возможность такого управления предоставлена в настройках Сервиса.
4. Персональные данные Пользователя и конфиденциальность.
4.1. Указывая в Сервисе данные третьих лиц, Пользователь гарантирует Лицензиару и Лицензиатам наличие у Пользователя от каждого такого лица согласия на обработку, хранение и передачу этих персональных данных третьим лицам.
4.2. Согласие на обработку своих персональных данных Пользователь предоставляет Лицензиару на основании отдельного согласия, которое предоставляется Пользователем при авторизации в Сервисе.
5. Ограничение ответственности Лицензиара
5.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и соглашается, что Лицензиар не несет ответственность за действия Лицензиатов по регистрации в Системах Пользователей, внесению их персональных данных и любой другой информации в Системы.
5.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и соглашается, что Лицензиар не несет ответственность за сбои в работе систем Лицензиатов, интегрированных с Системами, повлекшие за собой отображение в Сервисе некорректной информации.
5.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и соглашается, что Лицензиар не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
5.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и соглашается, что в случае неработоспособности Сервиса Лицензиар не несет никакую ответственность за события и их последствия, которые могли возникнуть у Пользователя в связи с отсутствием возможности оплаты услуг или иных действий в Сервисе.
5.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и соглашается, что Лицензиар не несет ответственность за любые события, либо их последствия в случае, если их возникновение связано с тем, что Пользователь обеспечил каким-либо образом доступ третьим лицам в Сервис.
5.6. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и соглашается, что Лицензиар не несет ответственность за качество и объем оказанных посредством Сервиса услуг Лицензиатами. Данные услуги предоставляются Лицензиатами на основании сторонних соглашений и договоров, в которых Лицензиар не является стороной.
5.7. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и соглашается, что Лицензиар не несет ответственности по договорам или обязательствам между Пользователем и Лицензиатом, а равно их нарушению, которые возникли в рамках использования Пользователем настоящего Сервиса. В том числе, Лицензиар не несет ответственности за сделки, совершенные между Пользователем и Лицензиатом в рамках использования Пользователем Сервиса, так как Лицензиар не является стороной указанных сделок.
5.8. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и соглашается, что Лицензиар не несет ответственности за любые сбои, блокировки денежных средств или переводов, несвоевременные переводы денежных средств, нарушения в денежных расчетах между Пользователем и Лицензиатом или третьими лицами при совершении сделок, взимание любых комиссий, в случае если указанные денежные расчеты, осуществлялись Пользователем посредством Сервиса и представленных в нем платежных инструментов, предоставленных сторонними платежными системами, так как Лицензиар не является владельцем указанных платежных инструментов. В случае наступления вышеуказанных событий, любые претензии Пользователь обязуется предъявлять к платежным системам.
5.8.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что при включении и использовании функции «автоплатеж», указанной в п. 3.8. настоящего Соглашения, Пользователь самостоятельно производит настройки автосписания денежных средств, либо соглашается с настройками автосписания, установленными в Сервисе по умолчанию.
5.8.2. В случае включения функции «автоплатеж» без осуществления дополнительных настроек данной функции, Пользователь подтверждает, что Лицензиар или Лицензиаты не будут нести ответственность за любые последствия, вызванные автоматическим списанием денежных средств со счета Пользователя, указанного в Сервисе, которое может быть произведено в соответствии с настройками автоплатежа, установленными Пользователем, а равно установленными в Сервисе по умолчанию.
5.8.3. Лицензиар и/или Лицензиаты не несут ответственность за любые последствия для Пользователя, при использовании им функции автоплатеж, если автосписание не состоялось, или состоялось не в полном объеме, в связи с недостатком денежных средств на банковской карте Пользователя, указанной им в Сервисе.
5.8.4. Лицензиар и/или Лицензиаты не несут ответственности за любые последствия для Пользователя, вызванные автосписанием денежных средств с банковской карты Пользователя при подключении им функции «автоплатеж», если автоматическое списание привело к возникновению отрицательного денежного баланса на банковском счете и/или банковской карте Пользователя, указанной им в Сервисе.
5.8.5. Лицензиар и /или Лицензиаты не несут ответственность перед Пользователем за любой ущерб и убытки, которые могут возникнуть у Пользователя в связи с использованием им функции автоплатеж, включая но не ограничиваясь, убытки в связи с начислением процентов, пеней или иных неустоек, вызванных нарушением денежных обязательств Пользователя перед третьими лицами в связи с использованием им функции «автоплатеж», размещенной в Сервисе и осуществлением пользователем настроек данной функции.
5.8.6. Лицензиар и/или Лицензиаты не несут ответственности за любые последствия для Пользователя, вызванные невозможностью автосписания в связи с превышением денежного лимита единовременного автосписания.
5.9. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и соглашается, что Лицензиар не несет ответственности, за функционирование платежных сервисов, размещенных в Сервисе, в связи с тем, что услуги по переводу денежных средств, с применением платежных сервисов осуществляют отдельные организации – платежные системы. В случае возникновения претензий Пользователя по поводу работы платежных сервисов, размещенных в Сервисе, Пользователь обязуется направлять указанные претензии организациям – владельцам платежных сервисов, без привлечения Лицензиара.
5.10. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и соглашается, что Лицензиар не будет нести ответственность за любые последствия, связанные в включенными им по умолчанию функциями Сервиса, если Пользователь был проинформирован об их наличии, и не осуществил их самостоятельное отключение в настройках Сервиса.
5.11. Принимая условия настоящего Соглашения, пользователь подтверждает и соглашается, что в случае инициации Пользователем любых возвратов и/или отмены платежей, произведенных им посредством Сервиса, суммы банковских комиссий, а равно комиссий операторов по переводу денежных средств (платежных сервисов), Пользователю не возвращаются.
5.12. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь предоставляет Лицензиару и соответствующему платежному сервису согласие и поручение на распределение платежей, в случае использования им соответствующего платежного функционала Сервиса, в адрес получателей данных платежей за товары, работы и услуги, которые Пользователь оплачивает посредством Сервиса.
5.13. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и соглашается, что Лицензиар не несет ответственности за любые действия Лицензиатов в отношении Пользователя, которые совершались в рамках заключенных или заключаемых сделок между Пользователем и Лицензиатом, или Пользователем и третьими лицами.
5.14. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и соглашается, что Лицензиар не несет ответственности за любую информацию, размещаемую Лицензиатами в Сервисе, в том числе за ее актуальность, достоверность и соответствию действующему законодательству Российской Федерации.
5.15. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и соглашается, что Лицензиар не несет ответственности за любую информацию, направляемую Лицензиатом в адрес Пользователя путем push-уведомления, SMS сообщений, исходящих телефонных звонков, а также сообщений, направленных на адрес электронной почты.
Лицензиар: Общество с ограниченной ответственностью «Платформа Домиленд»
Генеральный директор: Воронова Дарья Александровна
Юридический адрес: РФ, 107031, Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Мещанский, ул. Кузнецкий мост, дом. 19 стр. 2
Фактический адрес: РФ, 107031, Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Мещанский, ул. Кузнецкий мост, дом. 19 стр. 2
ОГРН: 1227700266485
ИНН: 7734454184
Сайт: www.domyland.ru